বেশির ভাগ ক্রেতাই আসলে তার প্রয়োজনীয় পণ্য কিনতে চান। কিন্তু তাকে কিছু গছিয়ে দিলে সেটা তিনি মানবেন না। পণ্য কেনার জন্য ক্রেতাকে প্রভাবিত করার উপায়গুলো সম্পর্কে নিচে আলোচনা করা হলো-
নিজেকে পছন্দ করার মতো করে তৈরি করুন
ক্রেতার কেনার ইচ্ছা বাড়ে যদি বিক্রেতা তার পরিচিত বা খুব পছন্দের কেউ হয়। এ জন্যই টিভিতে নামকরা ব্যক্তিদের দিয়ে পণ্যের প্রচারণা চালানো হয়। ক্রেতার পছন্দসই হওয়ার সত্যিকারের উপায় হলো তার প্রতি আগ্রহী হওয়া। তাই ক্রেতা এবং তার পরিবার সম্পর্কে জানার চেষ্টা করুন। কথা বলার সময় ক্রেতার ভালো গুণগুলো জেনে নিন। তার প্রতি সম্মান দেখান। আপনি সত্যিকারের আবেগ দেখালে ক্রেতাও আগ্রহী হবেন।
দায়িত্ববান হন
ক্রেতা যদি বুঝতে পারেন আপনার কোনো বিষয়ে ভালো জ্ঞান আর মেধা আছে, তবে আপনার কাছ থেকেই কিনবেন। অনেক উপায়ে আপনার যোগ্যতা আপনি ক্রেতাকে বোঝাতে পারেন। একটা সহজ উপায় হলো নামি কোম্পানির জিনিস বিক্রি করুন যেমন- আইবিএম। আরও ভালো হয় যদি আসলেই আপনি বিশেষজ্ঞ হয়ে যান। ব্যাপারটা সহজ হবে, যদি আপনি বিষয়গুলো খুব ভালোভাবে জানতে পারেন।
ক্রেতার পরিচয় সম্পর্কে সচেতন হন
আপনি প্রস্তাব দিলেই ক্রেতা রাজি হয়ে যাবেন এমনটা ভাবলে ভুল করবেন। ক্রেতা নিজের অবস্থা পর্যালোচনা করেই আপনার কথায় রাজি হবেন। ক্রেতার সঙ্গে কথা বলার সময় তাদের বক্তব্য খেয়াল করে তার পরিচয় সম্পর্কে সচেতন হন। এরপর আপনার পণ্য আর ক্রেতার পরিচয়ের মধ্যে মিল খুঁজে বের করুন।
ক্রেতার আশপাশের মানুষের সঙ্গে পরিচিত হন
ক্রেতা তখনই পণ্যের প্রতি আকর্ষণ অনুভব করেন যখন দেখেন তার মতো লোকেরাই এই পণ্য কিনছেন। এই কারণে টিভিতে দেখবেন সবসময় টার্গেট করা ক্রেতাদের মতো লোকেদেরই দেখাবে।
যেহেতু ব্যবসায়ও একই নীতি, তাই অনেক কোম্পানি কেস স্টাডি আর রেফারেন্স দেখায় তাদের ওয়েবসাইটে। সবচেয়ে সহজ হয় যদি, একজন ক্রেতা যিনি নিজে সন্তুষ্ট, তিনি নিজে থেকেই মানুষকে আপনার ব্যাপারে রেফার করেন।
ক্রেতার জন্য কিছু করুন
মানুষ যার কাছে উপকৃত হয়, তার প্রতি এক ধরনের টান অনুভব করে। যেমন- চ্যারিটির পরিমাণ দ্বিগুণ হয়ে যায় যখন উপহার পাঠানো হয়। ব্যবসার ক্ষেত্রে সবচেয়ে ভালো হয় যদি আপনি আপনার ক্রেতাকে, ক্রেতা জোগাড় করে দেন। যেমন- যখন কেউ কোনো পত্রিকায় লেখালেখি করেন এবং সম্পাদককে সম্ভাব্য বিজ্ঞাপনদাতাদের একটা লিস্ট দেন তখন তার লেখা ছাপানোর সম্ভাবনা বেড়ে যাবে। কখনো কখনো শুধু মানুষের উপকার করার জন্য এগিয়ে যান। ক্রেতা সহজেই এটা বুঝতে পারবেন এবং সাড়া দেবেন।
দ্রুত আপনার অফার শেষ করুন
যে অফার আকর্ষণীয় এবং দ্রুত শেষ হয়ে যায় সেগুলোকে ক্রেতা বেশি মূল্যায়ন করেন। ‘সীমিত সময়ের জন্য’ কথাটা ব্যবহার করা হয় কারণ এতে কাজ হয়। একই অফার সপ্তাহের পর সপ্তাহ চলতে থাকলেও সমস্যা হয় না। ক্রেতা দেরি করলে কী পরিমাণ লস হবে- অন্যের সঙ্গে আলোচনা করার সময় এই ব্যাপারটি তুলে ধরতে হবে।
কলি
-(1)-1726284343.jpg)
