একটি ব্যবসার কাঙ্ক্ষিত মুনাফা অর্জনের ক্ষেত্রে ডিজিটাল মার্কেটিং (Digital Marketing) অনেক বড় ভূমিকা পালন করে। ডিজিটাল মার্কেটিংয়ের বাস্তবিক পরিসর অনেক বড়। এ ফিল্ডে ভালো করার জন্য তাই বহু মার্কেটার নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে নিজেদের দক্ষ করে তোলেন।
ডিজিটাল মার্কেটিং কী?
ডিজিটাল ডিভাইসে (যেমন- কম্পিউটার ও মোবাইল ফোন) কোনো পণ্য বা সার্ভিসের প্রচার চালানো হলে তাকে ডিজিটাল মার্কেটিং বলা হয়। যেমন- ফেসবুক ব্রাউজ করার সময় আমরা বেশকিছু স্পন্সরড পোস্ট দেখতে পাই। এগুলো ডিজিটাল মার্কেটিংয়ের অংশ।
ডিজিটাল মার্কেটিংয়ের প্রকারভেদ
মার্কেটিংয়ের চ্যানেল ও কনটেন্টের ধরনের ভিত্তিতে ডিজিটাল মার্কেটিংয়ের ধরন আলাদা হয়। এগুলো পরস্পরের সঙ্গে সম্পর্কিত হওয়ার কারণে সুনির্দিষ্ট কোনো সংখ্যায় ডিজিটাল মার্কেটিংকে সাধারণত ভাগ করা যায় না। তারপরও নিচে ডিজিটাল মার্কেটিংয়ের কয়েকটি ভাগ নিয়ে আলোচনা করা হলো-
সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং
ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম, টুইটারসহ বিভিন্ন সোশ্যাল মিডিয়াতে পণ্য বা সার্ভিসের প্রচার চালানো হলো সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং। সোশ্যাল মিডিয়া প্রায় সব বয়সের মানুষের কাছে জনপ্রিয়। এতে অল্প খরচ ও সময়ে বহুসংখ্যক গ্রাহকের কাছে সহজে পণ্য বা সার্ভিসের প্রচার চালানো সম্ভব।
ই-মেইল মার্কেটিং
ই-মেইলের মাধ্যমে কোনো পণ্য বা সার্ভিসের প্রচার চালানোকে
ই-মেইল মার্কেটিং বলে। এটি দীর্ঘমেয়াদি একটি প্রক্রিয়া। সাধারণত অনলাইন কোনো ফর্মের মাধ্যমে সম্ভাব্য ক্রেতাদের ই-মেইল অ্যাড্রেস সংগ্রহ করতে হয় এ কাজের জন্য।
অ্যাফিলিয়েট মার্কেটিং
কোনো পণ্য বা সার্ভিসের সরাসরি বিক্রয়ে সাহায্য করে অর্থ উপার্জনের জন্য যে প্রচার চালানো হয়, তাকে অ্যাফিলিয়েট মার্কেটিং বলে। সাধারণত আমাজন বা দারাজের মতো ই-কমার্স সাইটগুলোর পণ্য ও সার্ভিসের ক্ষেত্রে এ মার্কেটিংয়ের বহুল ব্যবহার রয়েছে। তবে সরাসরি বিক্রি হওয়া অন্য যেকোনো পণ্য বা সার্ভিসের বেলায় এটি প্রযোজ্য হতে পারে।
সার্চ ইঞ্জিন অপটিমাইজেশন
গুগল, ইয়াহুসহ বিভিন্ন সার্চ ইঞ্জিনে কোনো পণ্য, সার্ভিস ও ওয়েবসাইটকে যে কেউ যেন সহজে খুঁজে পায়, তার জন্য যে বিশেষ কার্যক্রম চালানো হয়, তা সার্চ ইঞ্জিন অপটিমাইজেশন (Search Engine Optimization) বা এসইও (SEO) হিসেবে পরিচিত। এটি দীর্ঘমেয়াদি একটি প্রক্রিয়া।
প্রত্যেক ইন্টারনেট ব্যবহারকারী সার্চ ইঞ্জিনে কোনো না কোনো বিষয়ের ওপর তথ্য খোঁজেন। আপনার পণ্য ও সার্ভিসকে সবচেয়ে উপরের দিকে রাখার জন্য সার্চ ইঞ্জিন অপটিমাইজেশনের দরকার পড়ে।
সার্চ ইঞ্জিন মার্কেটিং
গুগল, ইয়াহুসহ বিভিন্ন সার্চ ইঞ্জিনে কোনো পণ্য, সার্ভিস ও ওয়েবসাইটকে যে কেউ যেন সহজে খুঁজে পায়, তার জন্য সরাসরি বিজ্ঞাপনের মাধ্যমে প্রচার চালানো হলে তাকে সার্চ ইঞ্জিন মার্কেটিং (Search Engine Marketing) বা এসইএম (SEM) বলে। মোবাইল মার্কেটিং মোবাইল ফোন বর্তমান সময়ের সবচেয়ে জনপ্রিয় ডিজিটাল ডিভাইস। মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে পণ্য বা সার্ভিসের প্রচার চালানোকে মোবাইল মার্কেটিং বলে। দিন দিন মোবাইল ইন্টারনেট ব্যবহারকারীর সংখ্যাও বেড়ে চলেছে। এ মাধ্যমে প্রচার চালালে তাই লাভবান হওয়ার সম্ভাবনা বেশি থাকে।
পরিবর্তনশীল পৃথিবীতে প্রতিনিয়তই ব্যবসার ধরন পরিবর্তন হচ্ছে। সেই সঙ্গে পরিবর্তন হচ্ছে ব্যবসার প্রচার-প্রপাগান্ডার ধরনও। ডিজিটাল মার্কেটিং বর্তমান সময়ে ব্যবসার একটি জনপ্রিয় প্রচারমাধ্যম। একটি ব্যবসার গতি যেকোনো সময় পাল্টে দিতে পারে কার্যকর ডিজিটাল মার্কেটিং।
কলি